系统基本维护服务内容,涵盖常用操作

2017-10-01

1. PBX(程控交换机)

NO.

Service Items Description

1

缩位拨号

2

呼叫转接

3

时间日期设定

4

语音信箱功能

5

系统缩位拨号

6

最后号码重拨

7

修改分机名字

8

呼叫前转(分机无应答)

9

呼叫前转(分机忙)

10

长途授权码录入

11

呼叫驻留

12

呼叫代答

13

呼叫限制

14

自动拨号

15

回振铃

2. Voice Mail(语音信箱)

NO.

Service Items Description

1

语音信箱名字修改

2

语音信箱密码修改

3

语音信箱号码添加,修改,删除

4

信箱提示语修改

5

信箱服务级别修改

3. CMS&BCMS(业务系统)

NO.

Service Items Description

1

管理员密码修改

2

班长坐席密码设定,修改

3

班长坐席操作维护

4. Management Report(维护报告)

NO.

Service Items Description

1

用户设备系统文档

2

日常维护季检报告

3

电话交换机季检报告

5. Hardware MACD Service(硬件维护内容)

NO.

Service Content

1

分机(维护,添加,修改,删除)服务

2

中继(维护,添加,修改,删除)服务