阿尔卡特朗讯PIMphony是一款高级全功能软电话解决方案，可以将多媒体个人电脑转变为IP话机，是中小企业、办公室员工以及远程工作人员的理想之选。目前有四种版本可供选择，以满足不同用户的需求：

PIMphony Basic版
PIMphony Basic版通过用户的个人电脑就能直接实现基本的电话功能。点击呼叫，呼叫转移、电话会议等所有功能都可以通过简单的一键点击来实现。该应用支持记录和追踪呼叫者的身份、通话日期以及通话时长等。

PIMphony Pro版 和 PIMphony Touch版
PIMphony Pro版的增强功能是面向销售人员或是管理每天庞大呼叫量以及需要高级的电脑集成功能员工的理想之选。 PIMphony Pro版可以与联系人管理器软件进行同步，并支持统一消息管理功能（电子邮件，语音邮件和传真都可以存储在电子邮件收件箱中）。它还提供按姓名拨号和电话录音功能。 PIMphony Touch版是一款基于Windows 8.1.操作系统的通信应用程序，专为高清触摸屏幕而设计，大大丰富了现有PIMphony功能。PIMphony Touch版充分利用了Windows 8.1符合人体工程学设计的优点，除了具有PIMphony Pro版的功能外，还能提供诸如不同的条目栏、Toast通知条、实时图块以及电话在线状态和即时消息。

PIMphony Team版
PIMphony Team版是专为用于团队沟通而设计的，适用于管理多条不同通话线路的话务员和助理。协作功能优化了呼叫管理，更易于监管和跟踪团队的活动。

PIMphony Attendant版
PIMphony Attendant版是专为话务员而设计。它集成了所有PIMphony Team版的功能，并且增加了多节点监控，单节点和多节点用户和系统配置功能。

优势：

• 降低成本：可将任意多媒体个人电脑转变为IP话机，是远程工作人员理想的通信解决方案

• 无论是在出差或是在路上，都允许员工移动办公并且降低成本

• 通过HTTPS协议实现安全和机密的连接，确保移动办公和在家办公员工的安全性和合规性

• 提高生产力，通过按姓名拨号访问数据库、快捷的点击呼叫以及使用个人电脑轻松管理日常电话任务功能来提高员工的工作效率

• 可定制的通信基础设施，以满足所有用户的独特需求：

• PIMphony Basic版 通过简化电话任务提高效率，并且优化呼叫处理，以提高客户满意度

• PIMphony Pro版 集成了电话和基于电脑的联系人数据库管理

• PIMphony Touch版 集成了电话和基于电脑的管理，充分利用Windows 8.1. Modern操作系统的各种功能（仅适用于Win8.1. Modern操作系统）

• PIMphony Team版 通过更好的团队合作提高生产力

• PIMphony Attendant版 允许单个话务员来管理来电、电话簿以及跨节点用户

特点：

• 无与伦比的功能、特性、可靠性以及服务质量

• PIMphony Basic 版 提供标准的电话功能，包括点击呼叫，呼叫转移，电话会议以及通话记录（来电显示、通话时长、通话日期和时间）

• PIMphony Pro版 集成了PIMphony Basic版的所有功能；按姓名拨号、包括从Lotus Notes™, Microsoft® Outlook™, GoldMine®, Act™ 以及Microsoft® Access™的管理应用程序中自动弹出详细联系人信息窗口，通过可视化邮箱将语音信息自动转至电子邮件收件箱，实现统一消息管理和会话记录功能

• PIMphony Touch版 ，面向Windows 8.1. 更现代的用户UI界面，集成了PIMphony Basic版的所有功能，按姓名拨号，电话在线状态，统一即时消息，屏幕自动弹出窗口呼叫和即时消息，路由规则，联系人视图，可视化语音邮件以及收藏夹。

• PIMphony Team版集成了PIMphony Pro版和Basic版的所有功能；通过监控窗口来定义服务和跟踪团队活动，通话统计功能，显示当前通话群组的优先通信方列表或同事列表，一键转移，BLF显示和监视所有在单节点OmniPCX Office RCE系统上的话机状态（忙线，转接等）

• PIMphony Attendant 版 集成了PIMphony Team版的所有功能：多节点监控，单节点和多节点用户和系统配置功能。